こちらが当社の配送サービスオプションです。配送時間は目安であり、特別な状況により遅延が生じる場合があることをご了承ください。

標準配送：

費用: 無料　配送時間: 3～7日 

ご注文が発送され次第、すぐにメールで配送通知をお送りします。お客様のご理解とご協力に感謝いたします。

迅速な配送時間と方法

当社は、お客様のご注文をできるだけ早くお届けしたいと考えています。そのため、ほとんどすべての注文は1営業日以内に発送されます。現在、配送ができない国もいくつかあります。配送先住所を入力する際に、お客様の国がリストに表示されている限り、当社はお届けが可能です！国際的な通関規制のため、国際注文に対する無料交換サービスは提供できません。返品または交換の費用は受取人の負担となります。関税や輸入税は受取人の負担であり、国や注文内容によって異なります。関税や税金は返金不可であることをご理解いただきますようお願い申し上げます。当社は世界中のほとんどすべての国に配送しており、信頼できる大手国際配送業者のサービスを利用して、お客様の荷物が迅速かつ安全に目的地に到着するよう努めています。ご注文が成功すると、当社から確認メールが送信されます。ご注文に関する特別なリクエストがございましたら、商品の処理が開始される前にできるだけ早くお知らせください。注: 複数の商品を含む注文の場合、処理時間は最も長い処理時間に依存します。当社はお客様の商品に厳格な品質管理を実施し、発送前に適切に包装されていることを確認します。ほとんどの注文が24時間以内に発送されることをお知らせできて嬉しく思います。一部の小規模な注文については、在庫状況によっては2~4営業日かかる場合があることにご注意ください。処理時間には配送時間は含まれないことにご注意ください。ご注文に問題が発生した場合は、サポートセンターにチケットを提出してさらなるサポートを受けることができます。当社の専任カスタマーサービスチームが24時間以内にご連絡いたします。当社は主要な国際配送会社と提携しており、さまざまな配送オプションを提供しています。注文プロセス中に、注文情報ページでご希望の配送方法を選択できます。注: 休暇期間中は、メーカーや配送サービスが業務を制限するため、配送時間に影響が出る場合があります。これは残念ながら当社のコントロール外ですが、最善を尽くして問題を解決いたします。その他のご質問がございましたら、お気軽に info@telinala.com までお送りください。

返金ポリシー

Telinalaで購入された商品の返品は、郵送で行う必要があります。商品は、以下に記載された要件に従って、配送日から30日以内に、カスタマーサービスが指定する住所に返送してください。お客様は（info@telinala.com）を通じて申請し、カスタマーサービスの同意を得る必要があります。当社は返品ラベルを提供せず、お客様は追跡番号をカスタマーサービスにメールで送信する必要があります。当社の許可なく商品を返送した場合、返品または返金を拒否する権利を留保します。

可能であれば、商品を元の箱に入れて返送し、返品用スリップと返品手順を同封してください。

交換: お客様は返送料金と再送料金を自己負担する必要があります。商品を受け取った後、再度商品をお客様に発送します。返品された商品は、以下の要件を満たしている場合にのみ返金が受け付けられます。

返品: パッケージに記載されている住所は、最後の処理センターの住所であり、返品先住所ではありません。返品先住所を取得するには、カスタマーサービス（info@telinala.com）までご連絡ください。

お客様は返送料金を自己負担する必要があります。商品を受け取った後、当社が支払った送料（送料無料商品を含む）を差し引いて返金いたします。返品された商品は、以下の要件を満たしている場合にのみ返金が受け付けられます。

すべての商品は、元の状態で元のタグが付いている必要があります。着用済み、使用済み、変更済み、または損傷した商品は受け付けられません。

商品を受け取り、検査した後、返金が行われます。倉庫到着後、最大5営業日以内に返金処理を行います。返金は、元のクレジットカードまたはお支払い方法に適用されます。

（他のお客様の衛生と安全のため、当サイトで販売されているパンティーは返品または交換を受け付けていません。商品自体に品質問題がある場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。新しい商品を発送するか、返金いたします。）

30日を過ぎて返品された商品については、返金が行われないことにご注意ください。